Política de envío

Términos y condiciones

POLÍTICA DE ENVÍO

La entrega del producto se realiza en un plazo máximo de 72 horas (días laborables) desde el día siguiente de tramitación, exceptuando los periodos no habiles (fin de semana, festivos).

Todo el producto se solicita vía online y se entrega mediante paquetería. La imposibilidad de realizar la entrega por ausencia del cliente de la dirección indicada o  error en los datos de entrega eximen a Eira´s Coffee de cualquier responsabilidad y no procederá realizar abono de cantidad alguna. No se realizan envíos fuera de la Unión Europea ni a las Islas Canarias 

POLÍTICA DE DEVOLUCION Y CANCELACIÓN

Para cualquier reclamación o no entrega de un pedido se solicita que se envíe un correo a: shop@eirascoffee.com. En caso de que el paquete sea erróneo se puede solicitar la devolución del importe o se puede solicitar cambiar el producto, enviándolo nuevamente con un plazo máximo de 15 días naturales, siempre y cuando el cliente efectúa la correspondiente devolución

 GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de www.eirascoffee.com gozan de un período de garantía de 30 días desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, o los defectos derivados de toda causa exterior.

OBSERVACIONES

No aplica garantía excepto en caso que el producto llegue en mal estado.

 PLATAFORMA DE LITIGIOS

https://www.consumo.gob.es/es/consumo/plataforma-odr-para-la-resoluci-n-de-conflictos-en-l-nea